Terms of service

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.

Dobro došli u ELARA-u. Ovi Uvjeti i odredbe uređuju pristup i korištenje web stranice elara-hr.shop, kao i kupnju proizvoda dostupnih putem naše internetske trgovine.

Pristupom našoj web stranici ili izvršavanjem kupnje prihvaćate obvezu poštivanja ovih Uvjeta i odredbi.

  1. Opće informacije

Ovu web stranicu upravlja ELARA.

Na ovoj web stranici izrazi „mi”, „naš” i „ELARA” odnose se na subjekt odgovoran za internetsku trgovinu.

Zadržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku objavljivanjem promjena na ovoj stranici.

  1. Uvjeti za korištenje web stranice

Korištenjem ove web stranice izjavljujete da:

Imate najmanje 18 godina ili zakonsko ovlaštenje za kupnju.

Pružit ćete istinite, potpune i ažurne informacije.

Nećete koristiti web stranicu za nezakonite ili prijevarne aktivnosti.

Poštovat ćete sve primjenjive zakone i propise.

  1. Proizvodi i dostupnost

Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici ovise o dostupnosti zaliha.

Zadržavamo pravo da:

Izmijenimo ili uklonimo proizvode bez prethodne obavijesti.

Ograničimo dostupne količine.

Ispravimo pogreške povezane s opisima, slikama, cijenama ili dostupnošću.

Ulažemo razumne napore kako bismo proizvode prikazali što preciznije; međutim, ne jamčimo da će boje ili slike prikazane na svakom uređaju u potpunosti odgovarati primljenom proizvodu.

  1. Cijene

Sve cijene prikazane na web stranici izražene su u valuti navedenoj na odgovarajućoj stranici.

Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti.

Primjenjiva cijena bit će ona prikazana u trenutku narudžbe.

  1. Narudžbe

Nakon izvršenja narudžbe primit ćete potvrdu o njezinu zaprimanju.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbe kada postoje opravdani razlozi, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Netočne ili nepotpune informacije.

Sumnju na prijevarne aktivnosti.

Logističke probleme ili nedostupnost proizvoda.

U slučaju otkazivanja, kupac će biti obaviješten u najkraćem mogućem roku.

  1. Plaćanje pouzećem

Trgovina može ponuditi opciju Plaćanja pouzećem, pri čemu kupac plaća narudžbu u trenutku primitka.

Kupac se obvezuje preuzeti i platiti naručeni proizvod.

Neopravdano odbijanje preuzimanja narudžbe može se uzeti u obzir u budućim poslovnim odnosima i internim kontrolama kvalitete usluge.

  1. Dostava i isporuka

Navedeni rokovi isporuke su procjene i mogu varirati zbog logističkih, operativnih ili drugih čimbenika izvan naše kontrole.

ELARA neće biti odgovorna za kašnjenja uzrokovana:

Višom silom.

Incidentima povezanim s prijevoznikom.

Netočnim informacijama koje je dostavio kupac.

Izvanrednim okolnostima izvan naše razumne kontrole.

  1. Povrati i povrat novca

Povrati proizvoda i povrat novca uređeni su našom važećom Politikom povrata i povrata novca.

Kupci uživaju prava zajamčena primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.

  1. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj dostupan na ovoj web stranici, uključujući:

Tekstove.

Dizajne.

Logotipe.

Slike.

Videozapise.

Grafike.

Vizualne elemente.

vlasništvo je ELARA-e ili odgovarajućih nositelja prava te je zaštićen primjenjivim zakonima o intelektualnom i industrijskom vlasništvu.

Zabranjeno je njegovo reproduciranje, distribucija ili korištenje bez prethodnog pisanog odobrenja.

  1. Zabranjena uporaba

Zabranjeno je koristiti web stranicu za:

Nezakonite aktivnosti.

Prijevaru ili krađu identiteta.

Distribuciju zlonamjernog softvera ili malwarea.

Kršenje sigurnosti web stranice.

Ometanje normalnog rada platforme.

Kršenje prava trećih osoba.

Zadržavamo pravo suspendirati ili ograničiti pristup korisnicima koji prekrše ove uvjete.

  1. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom, ELARA neće biti odgovorna za:

Neizravnu ili posljedičnu štetu.

Gubitak dobiti.

Prekide usluge.

Privremene tehničke pogreške.

Probleme nastale korištenjem usluga trećih strana.

Ništa u ovim Uvjetima i odredbama ne ograničava zakonska prava potrošača zajamčena važećim zakonodavstvom.

  1. Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s našom Politikom privatnosti.

Korištenjem ove web stranice prihvaćate takvu obradu u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

  1. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i odredbe uređuju se i tumače u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i europskim propisima o zaštiti potrošača, ne dovodeći u pitanje obvezna prava potrošača koja se primjenjuju u njihovoj zemlji prebivališta.

  1. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete i odredbe možete nas kontaktirati putem kontakt stranice dostupne na:

Web stranica: elara-hr.shop

Pristupom web stranici ili izvršavanjem kupnje potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete pružanja usluge.