Privacy policy

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.

Dobro došli u ELARA-u. Na stranici elara-hr.shop poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu ili obavljate kupnju.

1. Voditelj obrade podataka

ELARA je odgovorna za obradu osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.

Web stranica: elara-hr.shop

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti možete nas kontaktirati putem kontakt stranice dostupne na našoj web stranici.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije informacija:

Podaci koje dostavlja kupac

Ime i prezime.
Adresa za dostavu.
Broj telefona.
Adresa e-pošte.
Informacije dostavljene prilikom kontaktiranja korisničke podrške.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Kada posjetite našu web stranicu, možemo automatski prikupljati:

IP adresu.
Vrstu preglednika.
Korišteni uređaj.
Posjećene stranice.
Vrijeme provedeno na stranici.
Podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

Obradu i upravljanje narudžbama.
Koordinaciju dostave s prijevozničkim tvrtkama.
Pružanje korisničke podrške.
Slanje informacija povezanih s vašim narudžbama.
Poboljšanje rada i sigurnosti web stranice.
Otkrivanje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti.
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza.

Kada postoji prethodna privola, vaše podatke možemo koristiti i za slanje komercijalnih obavijesti i promotivnih ponuda.

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora o kupoprodaji.
Ispunjavanje zakonskih obveza.
Legitimni interes za osiguranje sigurnosti i pravilnog funkcioniranja web stranice.
Privola korisnika, kada je primjenjivo.

5. Dijeljenje podataka

Osobne podatke možemo dijeliti sa:

Prijevozničkim i logističkim tvrtkama radi upravljanja dostavom narudžbi.
Pružateljima tehnoloških usluga.
Platformama za e-trgovinu, web hosting i analizu podataka.
Javnim tijelima, kada postoji zakonska obveza.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo osobne podatke trećim stranama.

6. Shopify

Naša trgovina nalazi se na platformi Shopify Inc., koja nam pruža infrastrukturu za elektroničku trgovinu potrebnu za prodaju naših proizvoda i usluga.

Osobni podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani putem Shopify sustava, u skladu s njihovim pravilima privatnosti i sigurnosnim mjerama.

7. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo:

Osigurali pravilno funkcioniranje web stranice.
Zapamtili korisničke postavke.
Analizirali promet i učinkovitost web stranice.
Poboljšali korisničko iskustvo pregledavanja.

Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki svojeg preglednika. Međutim, neke funkcionalnosti web stranice mogu biti ograničene.

8. Pohrana podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

Ispunjavanje svrha opisanih u ovoj politici.
Ispunjavanje zakonskih, poreznih i računovodstvenih obveza.
Rješavanje mogućih pritužbi ili sporova.

9. Prava korisnika

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), korisnici imaju pravo:

Pristupiti svojim osobnim podacima.
Ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
Zatražiti brisanje svojih podataka.
Zatražiti ograničenje obrade.
Uložiti prigovor na obradu svojih podataka.
Zatražiti prenosivost svojih podataka.
Povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava možete nas kontaktirati putem dostupnih kanala korisničke podrške na našoj web stranici.

10. Sigurnost informacija

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Međutim, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

11. Maloljetnici

Ova web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnih osoba.

12. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku kako bismo odrazili pravne, operativne ili tehničke promjene.

Sve izmjene stupaju na snagu od trenutka njihove objave na ovoj stranici.

13. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem kontakt stranice dostupne na: