Contact information

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.

U ELARA-i smo predani pružanju brze, profesionalne i učinkovite korisničke podrške. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim proizvodima, narudžbama, dostavi, povratima ili bilo kojem drugom pitanju vezanom uz vašu kupnju, rado ćemo vam pomoći.

1. Korisnička podrška

Web stranica: elara-hr.shop

Kontakt obrazac: Dostupan putem naše web stranice.

Radno vrijeme:

Ponedjeljak – Petak: 09:00 – 18:00 (CET)

Subota: 09:00 – 13:00 (CET)

Nedjelje i državni praznici: Zatvoreno

1. Vrijeme odgovora

Naš tim nastoji odgovoriti na sve upite u roku od 24 do 48 radnih sati.

Tijekom razdoblja povećane potražnje, promotivnih kampanja ili sezonskih razdoblja, vrijeme odgovora može biti nešto dulje.

1. Često postavljana pitanja

Možete nas kontaktirati za pomoć u vezi sa:

Statusom narudžbi.

Informacijama o proizvodima.

Dostavom i isporukom.

Povratima i povratom novca.

Problemima vezanim uz narudžbe.

Općim pitanjima o trgovini.

1. Zaštita podataka

Sve informacije dostavljene putem naših komunikacijskih kanala obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

1. ELARA

Naš je cilj pružiti sigurno, transparentno i zadovoljavajuće iskustvo kupnje svim našim kupcima.

Hvala vam na povjerenju koje ukazujete ELARA-i.

Službena web stranica: elara-hr.shop